En la actualidad en los países existen diversas empresas de telefonía y Colombia no es la excepción. Hoy te vamos a explicar Cómo saber el saldo en Claro, la cual es una de las principales empresas en territorio colombiano.
Por lo que sin perder tiempo, si eres usuario pero desconoces como saber el saldo de tu celular con línea Claro estás en el lugar adecuado. Aquí te presentaremos toda la información en tu línea Pre-pago o Post-Pago.
En el transcurso del artículo, te indicaremos las distintas opciones para saber tu saldo Claro; así como Qué es Claro, los servicios que ofrece, cuáles son los beneficios de ser cliente; inclusive Cómo adquirir una línea y más.
Por lo que te invitamos a continuar con nosotros y conocer toda la información que traemos sobre dicha empresa o puedas aclarar alguna duda que puedas tener.
TABLA DE CONTENIDO
Cómo Saber El Saldo En Claro
Cuando adquieres una línea Claro, el agente autorizado te elabora un contrato donde encontraras tu Nro. de Línea Claro y con ello debes de comenzar a aprender todo lo relacionado con el servicio.
Si deseas es consultar el saldo de tu línea telefónica, debes seguir los siguientes pasos de acuerdo a si es línea Pre-Pago o línea Post-Pago:
Para consultar el saldo en Líneas Pre-pago tenemos lo siguiente:
- Mediante mensaje de texto: Envía un SMS al Nro. 611 y colocas la palabra Saldo; inmediatamente el sistema te enviará un mensaje automático con la información del Saldo a la fecha.
- Llamar al Nro. *777 desde tu celular con línea Claro. El sistema te indicará el saldo que tienes disponible.
- Enviar un mensaje de texto desde tu celular al Nro. *777, escribiendo la palabra SAL o SALDO al mismo número.
- Consultar a través de la página web de la empresa Claro. Sino este registrado, puedes hacerlo. Es muy rápido.
- Con la aplicación móvil: Descargando la App (aplicación) Mi Claro App en Play Store (para Androide) o App Store (para Apple) para consultar el saldo activo a través de internet. Es gratuito.
- Llamar al Nro. *124 desde tu celular (móvil) de línea Claro Post-pago.
- Comunicarte al Nro. *136 desde tu móvil, si tu línea telefónica Claro es corporativa.
- A través de la página web de la empresa en Mi Claro Web, ingresas a tu cuenta personal (usuario o correo electrónico). Vas a Consulta en línea/ Mi consumo y listo. Allí puedes ver tu historial de consumos.
- Descargando la App (aplicación) Mi Claro en Play Store (para Androide) o App Store (para Apple) para consultar el saldo activo a través de internet.
Con la información de Cómo saber el saldo en Claro, esperamos se haga fácil tu consulta; pero si llegas a necesitar ayuda para otra acción en tu línea, puedes contactar al personal de Claro a través de sus redes, página web, oficina, etc.
Qué Es Claro
Claro es una empresa que presta servicios de telefonía fija, móvil, internet y televisión por suscripción. Es una subsidiaria de América Móvil, proveedor líder de las telecomunicaciones en América Latina.
Antes de Claro Colombia, era conocida como Telmex y Comcel. Sus servicios celulares se venían ofreciendo bajo la marca COMCEL, empresa colombiana con más de 18 años de experiencia en el mercado móvil.
Su casa matriz, América Móvil, fue fundada en Venezuela en el año 1.991 siendo la primera empresa venezolana y suramericana en proveer de servicios de telefonía móvil.
Es propiedad de América Móvil, aunque la conozcamos como Claro Colombia. Desde Junio 2012, inició en Colombia, cuando Comcel cambió nombre a Claro Colombia; luego de su unión con Telmex Colombia (subsidiaria de América Móvil).
Qué Servicios Ofrece Claro Colombia
La empresa Claro cuenta con variedad de paquetes relacionados con los servicios que presta, adaptándolos a la situación económica del usuario o cliente.
Telefonía Móvil
Posee seis (06) tipos de paquetes de servicios de líneas para teléfonos móviles Pre-Pago y Postpago, que cuentan con hasta un 30% de datos móviles extra.
Prepago
El servicio de telefonía Prepago va a depender del tipo de plan que escoja el cliente, con el cual adquiere unos tipos de beneficios. Ofrece seis (06) tipos de planes, donde algunos con solo realizar la compra y mantenerse en el plan, ofrecen datos móviles adicionales sin costo adicional.
Postpago
El servicio Postpago, los beneficios van a depender también del tipo de plan que seleccione el cliente o usuario. Pueden ser disfrutados en cualquier teléfono celular (comprado dentro o fuera de la empresa).
En la actualidad, ofrece planes que regalan megas adicionales, siempre y cuando se mantengan en el plan y lo cancelen a tiempo.
Telefonía Fija
Las llamadas son la forma de comunicación más usada por clientes, empleados, proveedores, fuerza comercial y distribuidores, entre otros.
Internet
El servicio de internet tiene la modalidad fija como la móvil. Los planes ofrecidos a sus clientes varían de acuerdo a la cantidad de megas o de gigas y por ende el monto a cancelar varia también (directamente proporcional).
Los beneficios dependen de la cobertura que posea el servicio seleccionado por el usuario. De acuerdo a recopilación de información obtenida, los costos de este servicio (de acuerdo a los megas contratados), son los siguientes:
Internet Hogar de:
- 50 megas. $ 81.900.
- 100 megas. $ 128.900.
- 200 megas. $ 196.900.
- 300 megas. $ 259.900.
Televisión
La empresa Claro Colombia, posee 05 canales propios, los cuales son: Claro Música Me Gusta, Claro Música Sin Límites, Claro Sports, Radiola TV y Red+. En las zonas del territorio colombiano donde el servicio de TV por cable no llega, la empresa Claro Colombia ofrece la Televisión satelital DTH como servicio.
El servicio de Claro Video cuenta con 80 canales en HD.
Cómo Adquirir Una Línea Claro
Para que un usuario pueda adquirir una línea Claro, debe de cumplir unos ciertos pasos que nombramos a continuación:
- Dirigirse a alguna de las agencias autorizadas para realizar el trámite.
- Entregar su historial de vida crediticia.
- Presentar su DNI (Documento de Identificación Nacional)
- Seleccionar el tipo de plan que más se ajuste a sus necesidades.
- Ya! ¡Listo! Tienes tu Línea Claro.
Línea Prepago
En la actualidad, existen diferentes tipos de planes mensuales Claro, donde su costo y valor por segundo están expresados en pesos colombianos, estos planes son:
- 9 minutos a todas las demás operadoras: Incluye 09 minutos en llamadas a cualquier otra operadora; el valor de cada segundo es de $0.92; tiene una vigencia de un día y su costo es de $500.
- 50 mensajes de texto a la misma operadora: Ofrece 50 mensajes de texto; el valor de cada mensaje de texto es de $15; posee una vigencia de un día y tiene un costo de $750.
- 55 mensajes de texto a Claro: Incluye 55 mensajes de texto; el valor de casa mensaje de texto es de $13,6; Vigencia de 1 día y su costo es de $750.
- 20 minutos: Incluye 20 minutos a todas las operadoras; el valor por segundo es de $0.83; tiene una vigencia de 1 día y su costo son $1000.
- 10 megas en datos: Abarca 10 megas de navegación; incluye las aplicaciones como Whatsapp, Facebook y Twitter; tiene una vigencia de 1 día y su costo corresponde a $1000.
- 40 minutos: Incluye 40 minutos a cualquier operadora; Vigencia de 1 día y un costo es de $ 1.000.
- 24 horas Waze: Tiene un costo de $1.000. Puedes activarlo marcando el numero *611# y seleccionando la opción 3.
- Plan de datos de 20 megas: Incluye 20 megas de navegación; vigencia de 1 dia; Inclusión de aplicaciones como Whatsapp, Facebook y Twitter y su costo es de $1.000.
Línea Post-pago
Si tienes preferencia en línea post-pago, ésta es tu información de planes con ofertas, por lo que puedes escoger la que más se adapte a tus necesidades. Los servicios son mensuales y sus costos en pesos colombianos.
Todos los paquetes incluyen: Datos móviles que cubren redes sociales como: WhatsApp, Facebook y Twitter. Posee minutos ilimitados a las operadoras. 500 minutos para llamadas internacionales (Canadá, Estados Unidos, México y Puerto Rico).
8GB: incluye lo anterior especificado más 8 GB de navegación y tiene un costo de $ 58.900.
12GB: incluye lo anterior especificado más 12 GB de navegación. Tiene un costo de $ 72.900.
18GB: incluye lo anterior especificado más 18 GB de navegación. Tiene un costo de $ 79.900.
30GB: incluye lo anterior especificado más 30 GB de navegación. Tiene un costo de $ 99.900.
40GB: incluye lo anterior especificado más 40 GB de navegación. Tiene un costo de $ 129.900.
Cómo Recargar El Saldo En Claro
La empresa Claro trae para ti y todos sus clientes varias formas de hacer una recarga a cualquiera de sus líneas prepago o postpago:
- Ingresando a su página web en la opción Recargas de Claro.
- Llamando desde tu móvil al Nro. #724para recargar desde 000 hasta 100.000 pesos.
- A través de las entidades bancarias Banco Caja Social, Banco de Bogotá, Bancolombia Banco Popular, BBVA, Colpatria o Davivienda.
- Por medio de las recargas de pago Redeban o Mayorista.
- E inclusive desde un punto de recarga en el extranjero; puedes recargar desde $5 a $50 dólares americanos desde Estados Unidos, España, Ecuador y Panamá a través Moneycenters de Walmart, Barri o Ding.
Cuáles Son Los Beneficios De Ser Cliente Claro
Son muchos los beneficios que la empresa Claro Colombia le brinda a sus clientes (Ser cliente Claro hogar y personas), tales como descuentos, promociones y experiencias en comercios aliados en el país.
Existen muchas opciones de elegir el beneficio en las categorías ropa y accesorios, bienestar y hogar, comida, entretenimiento, transporte, salud y Viajes, ahora debes descargar el cupón y canjearlo según el beneficio en el local asociado.
Puedes usar la cantidad de cupones que desees, siempre que el cliente esté recibiendo el beneficio de Cliente Claro Activo. Ellos caducan, te sugerimos ir a la web a Mis Beneficios y compruebes los canjeados y por canjear.
Ya aclaraste las dudas de Como saber el saldo en Claro Colombia de forma fácil y rápida, ahora a actuar!
¡Gracias por leernos y hasta la próxima!
